Assistant Support Utilisateurs Systeme Approvisionnement H/F

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Date: Jun 17, 2025

Location: COURBEVOIE, FR, 92400

Company: AmRest Holdings SE

 Instruction for heading text

(slogans, calls to action etc.)

  1. Before you paste your text from clipboard, make sure it's plain text which contains no formatting information (as opposed to formatted text)
  2. After you paste or write the text, use the SAP font interface (right above the picture)
  3. Apply the most optimal font settings for heading - font: (Default), size:20, paragraph format: Normal and Bold]

 

Instruction for longer description

(on AmRest, activity of AmRest in your country, description of the position etc.)

  1. Repeat step 1 & step 2 from previous instruction 
  2. Apply the best settings for longer description: font: (Default), size: 18, format: Normal
  3. Select the whole header text and justify

 

Responsibilities

  • Gestion du système de Ticketing : traitement des demandes dans les délais impartis avec une attention particulière à la qualité des tâches accomplies.
  • Administration du système : création et mise à jour des comptes utilisateurs, des dossiers fournisseurs, des budgets, et importation des catalogues.
  • Optimisation des flux de travail : introduction de changements dans les processus (ex. délégation de la facturation) et mise à jour des structures organisationnelles.
  • Support utilisateur et formation : analyse des besoins des clients internes, organisation de sessions de formation et accompagnement selon les procédures et bonnes pratiques de l'entreprise.
  • Amélioration continue : collecte et partage des bonnes pratiques, recueil des retours utilisateurs et proposition d'améliorations du système.
  • Collaboration interservices avec les équipes comptable et informatique pour assurer la satisfaction des clients internes.
  • Gestion des tickets : tri et hiérarchisation, escalade des problèmes, mise à jour continue de la base de données des tickets.
  • Conformité : respect des règles et politiques d'achat de l'entreprise et veille aux meilleures pratiques fonctionnelles.

 

Requirements for Candidate

  • Excellentes compétences en communication et organisation.
  • Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Esprit d'analyse et sens du service client.
  • Anglais courant.
  • Expérience en gestion des systèmes ou en support utilisateur appréciée.

 

Benefits

Mutuelle, remboursement du titre de transport, carte ticket restaurant  

30% de réduction dans les restaurants Sushi Shop et KFC du groupe Amrest.