IT Digital Specialist

Zakres obowiązków

• Codzienne wsparcie zespołu w projektach e-Commerce oraz Loyalty dla brandów: Pizza Hut, KFC, Burger King, Starbucks,
• Tworzenie raportów z obszaru IT Digital: Incident Management, Change Management, Problem Management,
• Weryfikacja poziomu jakości usług firm zewnętrznych,
• Efektywne zarządzanie incydentem w obszarze digital,
• Opracowanie oraz prowadzenie komunikacji biznesowej,
• Optymalizacja procesów wsparcia w obszarze digital,
• Współpraca z innymi działami: IT, Marketing, OPS Excellence.

Wymagania

• Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku w ramach podobnych odpowiedzialności,
• Wykształcenie wyższe – preferowane z zakresu informatyki, e-Commerce,
• Wysoki poziom umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych,
• Znajomość metodologii ITIL,
• Doświadczenie w zarządzaniu zmianą (Change Management),
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
• Język angielski na poziomie średnio-zaawansowany (B2),
• Wysokie umiejętności analityczne, organizacyjne, dokładność, dbanie o szczegóły,
• Znajomość SQL i Azure będzie dodatkowym atutem.

Benefity

• Premia roczna - do 10% rocznych zarobków brutto,
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w globalnej organizacji,
• Praca w systemie hybrydowym,
• Współpraca w zgranym zespole składającym się z ośmiu ekspertów,
• Spersonalizowany pakiet benefitów: zniżki do naszych kawiarni i restauracji, prywatna opieka medyczna, karta Multisport i wiele innych,
• Ambitne i samodzielne zadania budujące cenne doświadczenie zawodowe.